2011-12-8 浙江在线
浙江在线·教育12月08日讯 在杭州下沙高教东区公交车站，你总能看到一群身穿红色马甲，头戴小红帽的志愿者，为过往乘客免费提供开水、指引道路、提拿行李。他们面带微笑，有的拿着扫帚和抹布清洁公交站周边环境，有的帮忙公交站保安维持乘车秩序。
这群志愿者便是浙江经贸职业技术学院党校学员。
一位老人在公交车站徘徊，神情紧张、焦虑，学员们主动上前询问。老人年纪较大，语言表达不太清楚。学员们为他送上一杯开水，安慰他不要着急慢慢讲。根据老人的描述，才知道老人迷路了。学员们通过打电话、查地图并向公交车司机核实路线，终于把迷路的老人扶送上回家的公车。
一位中年妇女从公交车下车后吐得厉害，学员汪巧凤见状，连忙倒了一杯开水跑步过去，将水递到她手中，并拿出纸巾给她擦拭。
为乘客寄存包裹、兑换零钱、寻找失物，下雨天为乘客撑伞……服务的内容一项接着一项。
“这个活动真好！”、“真温暖，谢谢你们！”、“你们辛苦了！”一句句赞赏的话语让同学们脸上洋溢着发自内心的笑容。
“这些学员们从11月初便在公交车站设立服务点，每天安排10位学生为过往的乘客服务。他们热情、周到、细致，不仅乘客们十分满意，我们也希望这项服务能够长期开展下去。”在公交车站上班的保安如是说。
党校学员边怡说，公交车站志愿服务其实是一件很小的事情，但它犹如开水一般温暖人们的心。乘客的一个微笑，一句赞许也坚定了学员们将这项工作进行到底的决心。
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